PediloApp

Tu tienda en tu propio dominio

Por defecto tu tienda vive en pediloapp.com/tu-negocio. Con un dominio propio pasa a vivir en la dirección que vos elegiste: mitienda.com.ar, www.mitienda.com.ar o tienda.minegocio.com.

Todo esto se configura desde Configuración → Tu dominio, en el panel de tu negocio.

Esta guía está escrita para alguien que nunca configuró un dominio. No hace falta que sepas qué es un DNS: lo importante lo explicamos acá.

Antes de empezar necesitás dos cosas

1. El dominio comprado. Si todavía no lo tenés, en Argentina se compran en nic.ar (para los .com.ar, .ar, .net.ar) o en cualquier registrador internacional para los .com.
2. Poder entrar al panel donde se administra el DNS de ese dominio. Esta es la parte que sorprende a casi todo el mundo, y le dedicamos la sección siguiente entera.

La confusión más común: registrador ≠ DNS

Comprar el dominio y configurarlo no se hacen en el mismo lugar.

• El registrador es donde comprás el dominio y lo renovás. Es quien dice que el dominio es tuyo.
• El servicio de DNS es donde se configura a dónde apunta ese dominio. Es una especie de guía telefónica: traduce tu dominio a la dirección del servidor que tiene que responder.

En muchos proveedores internacionales las dos cosas vienen juntas y ni te enterás. En NIC Argentina no.

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El caso de nic.ar

NIC Argentina es solamente registrador. En su panel no vas a encontrar ningún lugar donde cargar registros CNAME o TXT, porque no existe: su único botón relacionado es DELEGAR, que sirve para indicar qué otro servicio administra tu DNS.

Esto tiene una consecuencia práctica muy concreta:

Si compraste tu dominio en nic.ar y nunca lo delegaste a ningún lado, todavía no tenés dónde crear los registros que te vamos a pedir. Antes hay que resolver eso, y se hace una sola vez.

La buena noticia: es gratis y no lleva mucho.

Si tu dominio todavía no está delegado

Si al conectar tu dominio te aparece el mensaje "este dominio todavía no tiene un servicio de DNS", seguí estos pasos.

Vamos a usar Cloudflare porque es gratis y porque es el único que hace funcionar tu dominio sin www. Si usás otro servicio, tu tienda va a funcionar igual pero con www adelante.

1. Creá una cuenta gratis en Cloudflare

Entrá a dash.cloudflare.com, registrate con tu email y elegí el plan Free.

2. Agregá tu dominio

Cloudflare te va a pedir que escribas tu dominio (por ejemplo mitienda.com.ar). Después de unos segundos te va a mostrar dos direcciones que terminan en .ns.cloudflare.com, con nombres de persona al principio. Por ejemplo:

bob.ns.cloudflare.com
sonia.ns.cloudflare.com

Esas dos direcciones son tus nameservers. Copialas: son lo único que necesitás del paso siguiente.

3. Cargá esos nameservers en NIC Argentina

1. Entrá a nic.ar e ingresá con tu CUIT/CUIL y Clave Fiscal de AFIP.
2. Buscá tu dominio en la lista y tocá DELEGAR.
3. Elegí "Agregar una nueva delegación".
4. Cargá las dos direcciones de Cloudflare. NIC pide como mínimo dos, por eso Cloudflare te da dos.
5. Si hubiera nameservers viejos de otro proveedor, borralos: tienen que quedar únicamente los de Cloudflare.
6. Guardá cada campo y después tocá EJECUTAR CAMBIOS. Sin ese último botón, no se aplica nada.

Ojo con "Autodelegar". Esa opción es para quien tiene su propio servidor de DNS dentro del mismo dominio y pide una IP. No es tu caso: vos querés "Agregar una nueva delegación".

4. Esperá la propagación

NIC Argentina avisa que el cambio puede tardar entre 24 y 48 horas, aunque en la práctica suele ser bastante menos. Cloudflare te manda un email cuando detecta que ya está.

5. Volvé a PediloApp

Con la delegación lista, volvé a Configuración → Tu dominio y agregá tu dominio de nuevo. Ahora sí vamos a poder darte las instrucciones exactas.

Los tres pasos de la conexión

Una vez que tenés un servicio de DNS, conectar el dominio son tres pasos. La pantalla te va mostrando en cuál estás.

Paso 1 — Elegí tu dominio

Escribí la dirección donde querés tu tienda, sin https:// y sin barras.

Podés usar el dominio completo (mitienda.com.ar) o un subdominio (www.mitienda.com.ar, tienda.minegocio.com).

Apenas lo escribas revisamos quién administra su DNS y te lo decimos, así sabés exactamente en qué panel entrar.

Paso 2 — Probá que el dominio es tuyo

Te vamos a mostrar un registro TXT para crear en tu panel de DNS. Sirve para confirmar que sos el dueño y para emitir el certificado de seguridad.

En este paso tu sitio actual no se toca. Si hoy tenés otra página en ese dominio, sigue funcionando igual.

Tenés 72 horas para crear ese registro. Si se vencen, el reclamo se cancela y podés volver a empezar sin perder nada.

Paso 3 — Apuntá el tráfico

Cuando el certificado esté emitido te vamos a mostrar un registro CNAME. Ese es el que efectivamente manda a tus visitantes a tu tienda.

Lo pedimos recién en este momento a propósito: si lo cargaras antes de que el certificado exista, tus clientes verían una advertencia de seguridad en el navegador. Haciéndolo en este orden, el cambio es sin cortes.

Cómo se cargan los registros en tu panel

Todos los paneles piden lo mismo con nombres distintos:

El error más frecuente: el campo "Nombre"

La mayoría de los paneles agregan tu dominio automáticamente al campo Nombre. Entonces, si querés crear www.mitienda.com.ar, en ese campo va:

www

y no www.mitienda.com.ar. Si escribís el dominio completo te queda www.mitienda.com.ar.mitienda.com.ar, que no funciona nunca — y como el registro existe, no aparece ningún error que te lo explique.

Si tu panel muestra .mitienda.com.ar al lado del campo mientras escribís, es de los que concatenan: poné sólo la primera parte.

En PediloApp te mostramos directamente el valor exacto que va en cada campo, según el proveedor que detectamos.

Con www o sin www

Un dominio sin www (lo que se llama "dominio raíz" o "apex") tiene una limitación técnica: no admite el mismo tipo de registro que un subdominio. Es una regla del DNS, no algo nuestro.

Hay tres formas de resolverlo:

1. Usar www en su lugar. Es lo más simple y no tiene ninguna contra visible para tus clientes: quien escriba tu dominio sin www igual llega.
2. Tener el DNS en Cloudflare. Cloudflare resuelve esta limitación por su cuenta, así que ahí el dominio raíz funciona sin hacer nada especial.
3. Preguntarle a tu proveedor si ofrece un registro ALIAS o ANAME. Algunos lo tienen; funciona igual que la opción 2.

Si tu dominio raíz está en otro proveedor, la pantalla te va a ofrecer estas opciones y te va a decir cuál te conviene.

Cuidado si vas a mover tus nameservers. Cambiar los nameservers mueve todo el DNS de tu dominio, no sólo tu tienda. Si usás casillas de email con ese dominio, tenés que migrar también sus registros MX al proveedor nuevo, o vas a dejar de recibir correo. Consultalo con quien te administra el email antes de hacerlo.

Preguntas frecuentes

¿Mi sitio actual se cae mientras configuro? No. Hasta el paso 3, todo lo que hacés es agregar un registro nuevo; nada de lo que ya tenés se modifica.

¿Voy a tener el candadito de seguridad (HTTPS)? Sí. El certificado se emite y se renueva solo, sin costo y sin que tengas que hacer nada.

¿Se rompe mi email? No. Los registros que te pedimos son sólo para la web. La única situación donde el email corre riesgo es si movés tus nameservers de proveedor sin llevarte los MX, y en ese caso te avisamos en pantalla.

¿Cuánto tarda? Crear los registros son minutos. Lo que tarda es la propagación del DNS, que en general es cuestión de minutos a unas horas. Si venís de delegar recién el dominio en nic.ar, puede llegar a un día.

¿Puedo volver atrás? Sí. Si eliminás el dominio desde el panel, tu tienda vuelve al instante a pediloapp.com/tu-negocio.

¿Y los links viejos que ya compartí? Siguen funcionando. Las direcciones de pediloapp.com/tu-negocio redirigen automáticamente a tu dominio.

¿Puedo tener dos dominios apuntando a la misma tienda? Está pensado para un dominio por negocio. Cuando conectás uno con www, la versión sin www queda cubierta también.

Este dominio ya lo está usando otro negocio, ¿qué hago? Si el dominio es tuyo, escribinos y lo resolvemos. Un reclamo de otro negocio que no se completa se libera solo a las 72 horas.

Si algo no funciona

En la pantalla de configuración tenés el botón "Revisar mi DNS". Te dice qué está viendo el sistema en este momento: si el registro todavía no aparece, o si tu dominio está apuntando a otro lado. En general ahí se ve el problema enseguida — casi siempre es el campo Nombre duplicado que explicamos más arriba.

Si después de eso seguís trabado, escribinos con el dominio y una captura de tu panel de DNS.