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Bienvenido al módulo de pedidos

Desde esta sección de PediloApp podrás administrar todos los pedidos que recibes de tus clientes. Aquí podrás visualizar los pedidos, crear nuevos, modificarlos y gestionar su estado.

Ver resumen de pedidos

En este apartado podrás visualizar una tabla con todos los pedidos recibidos por tu negocio. Para cada pedido se muestra información relevante, como el número de pedido, el cliente asociado, el método de entrega o retiro, el estado del pago, el importe total y el estado actual del pedido.

Al igual que con los productos, puedes filtrar los pedidos según su estado, el método de entrega o el nombre del cliente. También puedes descargar un resumen de los pedidos en formato Excel o PDF para facilitar su gestión.

Desde este resumen puedes realizar acciones rápidas sobre los pedidos. Al hacer clic en los tres puntos ubicados a la derecha de cada pedido, podrás actualizar el estado del pedido y del pago.

Además, podrás cancelar o eliminar pedidos. Antes de completar cualquiera de estas acciones, deberás indicar el motivo correspondiente.

Registrar ventas

En este apartado podrás registrar ventas realizadas directamente en tu negocio y que no hayan sido generadas a través de la plataforma.

Agregar productos

Para comenzar a registrar una venta, debes agregar los productos al carrito de compras.

Puedes utilizar el buscador para localizar productos por nombre y, una vez seleccionados, indicar la cantidad de unidades adquiridas por el cliente.

Información del cliente

En esta sección deberás registrar los datos del cliente para generar la venta correctamente.

La información requerida es:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección

Entrega y pago

A continuación, deberás seleccionar el método de entrega y el método de pago que se utilizarán para la venta.

Registrar venta

Finalmente, se mostrará un resumen de la venta para que puedas verificar que toda la información sea correcta.

Si los datos son correctos, haz clic en el botón correspondiente para registrar la venta en el sistema.

Ver información de pedidos

Al hacer clic sobre un pedido dentro del resumen, podrás acceder a su información detallada y gestionar sus distintos aspectos.

En esta vista podrás consultar:

• Número de pedido
• Fecha de creación
• Productos comprados
• Importe total
• Notas adicionales
• Información del cliente
• Estado del pago
• Información de entrega

Gestionar pedidos

Para gestionar un pedido, puedes utilizar el panel de actualización rápida disponible dentro de la vista del pedido.

Desde allí podrás actualizar su estado con opciones como:

• En proceso
• Marcar como enviado
• Cancelar pedido

También podrás actualizar el estado del pago:

• Pendiente
• Pagado
• Reembolsado

Gestionar devoluciones

Si por algún motivo no es posible completar un pedido, puedes gestionar una devolución desde esta sección.

Podrás indicar el tipo de devolución a realizar, ya sea total o parcial, según corresponda.

Para completar la devolución, será obligatorio indicar el motivo correspondiente.